疫情就是命令，防控就是責任。12月22日，在西安市政府宣布疫情防控升級后，中國移動陜西公司（下稱“陜西移動”）迅速行動，全力做好通信、服務、防控“三個保障”，堅決保障網絡通信安全、員工安全、業務安全，與西安人民共克時艱，奮戰“疫”線。

做好通信保障 筑起防疫網

陜西移動成立黨員突擊小組做好通信保障。

為保障網絡的快速響應，陜西移動及時啟動應急響應機制，對西安市重點區域的3251個基站、137條專線7×24小時重點保障。截至12月22日，累計投入維護人員超過2000人次。

通過迅速成立黨員突擊小組，陜西移動為全市疫情防控核酸檢測點開通應急保障網絡，對醫院周邊基站緊急擴容。同時，陜西移動聯合中移鐵通，支撐搭建西安市中高風險小區視頻監控系統，對封閉單元樓層進行網絡開通，共計開通線路90條。

陜西移動工作人員對封閉單元樓層進行網絡開通。

12月20日，西安交大二附院大明宮分部一位患者因白細胞降低，急需總部配送救治藥品。位于西安市疫情封控區的交大二附院總部因疫情實行嚴格管控，物流受限。中國移動5G+醫療無人機當起了送貨快遞員。這也是西北地區首次5G+醫療無人機應急配送試飛。全程4.3公里，僅用6分鐘。

做好服務保障 協助聯防聯控

為確保以信息化手段降低傳染擴散風險，陜西移動推出12項疫情防控產品應用，協助政府、企業做好疫情聯防聯控：醫療領域推廣“5G+醫療無人機配送”；辦公領域借助云視訊、移動辦公、云電腦實現云端辦公；安防領域通過千里眼+測溫、智能門磁等實現7×24小時監管；和教育、云視課堂助力學校在線授課。

“云視訊”支撐遠程會議。

線上，通過微信營業廳、手機營業廳等線上通道24小時不打烊;10086熱線服務,全天候提供業務咨詢、辦理、報障服務；5G視頻客服，將傳統熱線客服與5G網絡相結合，讓服務“可視、可聽、可互動”；寬帶自排障服務十分便捷。

線下，一線服務人員配備充足的防疫物資，守好對外窗口，守住防疫一線，防疫服務兩不誤。確保裝維在線，政企客戶單位專人一對一聯系；公司“青年志愿者”在營業廳等區域義務發放口罩等防疫物資。疫情面前，移動鐵軍步履鏗鏘。

一網一線總關情，為群眾緊急處理寬帶故障。

做好防控保障 落實防疫要求

營業廳執行嚴格消殺制度。

陜西移動全面加強經營辦公區域、員工居住地及公司各類人員的防疫。全省營業廳嚴格執行防疫制度，提醒客戶戴好口罩，亮碼、測溫，定期對營業廳進行全面消殺，為客戶提供安全、舒適的業務辦理環境。

此外，陜西移動號召廣大黨員干部帶頭落實疫情防控要求，全員落實疫情防護措施，加強會議、活動等人員集聚管理，嚴格執行非必要不出行，加強疫情報告制度。（麥文雄 圖片來源 中國移動陜西公司）

分享讓更多人看到