日前，中國人民銀行印發《金融科技發展規劃（2022-2025年）》（以下簡稱《規劃》），提出新時期金融科技發展指導意見，明確金融數字化轉型的總體思路、發展目標、重點任務和實施保障。

據此，廣發銀行積極服務國家數字經濟戰略，努力搶抓數字化轉型風口，大力建設綜合化、智能化、生態化“數字廣發”，在零售信貸業務等多領域一體化開展數字化轉型探索，形成了數字化、智能化、開放化的經營模式創新點。

金融科技發展成果得到充分肯定

廣發銀行“外匯及貴金屬量化做市與交易”項目，建立智能化交易模型，通過搭建做市及交易決策支持平臺，實時抓取交易市場數據波動信號及經濟指標分析數據，結合交易策略模式輸出交易信號，實現做市報價及交易的智能化處理、金融市場交易的智能化決策。該項目成功達到省時降本提質、顯著提升交易效率的目標。“數據價值循環體系建設”項目則依托數據中臺建設和數據運營機制，構建數據價值循環體系，建立“看、用、評、治”的閉環運作模式，不斷優化“全、快、易、準”的數據服務能力，同時以科技業務融合機制為依托，有機整合數據平臺工具，全面推進數據賦能業務發展促進業務營銷及風險管控數字化、經營管理精細化。“小紅花數字幼教”項目為幼教行業量身打造集金融、軟硬件及運營服務一體化的金融科技創新服務平臺，已在全行超22家分行落地開花，協助幼教行業實現數字化管理和無接觸抗疫，服務數萬師生。

數字化轉型探索更進一步

數字經濟時代，新一代信息技術正在推動多領域技術的交叉融合和創新，監管改革加速推進，觸客渠道由傳統的線下網點逐步轉向各類線上終端，銀行業紛紛布局數字化轉型，以迎接新的業務形態和新的技術發展帶來的重大機遇和挑戰。廣發銀行高度重視“提升科技賦能”，從科技治理、IT架構、開放創新等方面全力推進數字化轉型，落實科技化創新，形成具有“綜合化、智能化、生態化”特色的“數字廣發”，科技賦能成為全行“兩大發展動能”之一。

據廣發銀行相關負責人介紹，廣發銀行不斷加大科技投入，近兩年IT投入預算復合增長率超過30%，預算執行率逐年提升。優化科技組織架構，成立研發中心直屬機構，實行“自有技術、自有平臺、自有隊伍”，不斷擴充隊伍規模，持續提高自主可控能力；深化科技業務融合，推行敏捷開發模式，建立總行業務部門ITBP駐場機制，加強科技與業務的深度融合；持續推進分行融合機制，大力提高對分行科技賦能；建立支行網點駐點機制，支持分行業務發展與創新。

廣發銀行西安分行緊抓科技賦能用心服務、力促發展。2021年，廣發銀行推出手機銀行7.0、發現精彩6.0、企業微信1.0，創新“云柜員”服務模式，更大程度豐富移動金融服務生態；緊緊圍繞“智慧、無界、普惠”理念，以云店2.0賦能一線人員線上渠道服務模式升級，充分發揮了非接觸、綠色、低碳優勢，以數字化賦能財富管理、跨境金融、生態圈服務、無障礙服務、保銀協同等關鍵領域，全面推廣以來，西安分行通過云店渠道為數萬名客戶提供7*24小時便捷服務，拉近客戶距離，僅2021年全年根據客戶實際需要，協助客戶資產管理近6億元。與此同時，廣發銀行不斷創新探索，相繼推出數字工會、數字物業、數字養老等金融解決方案，科技賦能優勢不斷釋放。

廣發銀行西安分行始終堅持以群眾需求為導向，以科技賦能為依托，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動落實落細。一是積極開展“互聯網+不動產登記”項目。通過“不動產抵押進銀行”在線辦理，實現抵押全流程“零跑路”，整體流程時效大幅縮短，效能提升50%以上，使客戶擁有快捷方便的抵押貸款服務體驗。二是扎實推進第三代社保卡制卡、發卡工作。社保服務與廣大民生休戚相關，西安分行對接、升級預售資金監管系統，建設及優化社保卡發卡系統，未來將持續提升第三代社保卡的用戶服務，助推陜西省社會保障業務的數字化、便民化。

場景融合重點發力，金融支持降本增效。西安分行始終秉承“善政、惠企、利民”的服務理念，以金融科技創新為基礎，重點發力金融產品線上化、移動化、智能化，客戶需求場景化。一是創新提供“智慧園區”綜合金融服務方案，該項目服務小區33個、業主數十萬人，從實用性的角度具體解決物業管理問題，同時滿足內部資金管理、對外收付款的需要。二是“e秒票據”成為了解決小微企業票據融資難融資慢的利器，經濟社會效應明顯，僅2021年該產品服務客戶51戶，實現e秒貼現量27.34億元、e秒票據池融資24.04億元，以科技金融的力量為實體經濟發展添磚加瓦。

深耕普惠金融，紓困小微企業。廣發銀行西安分行積極搭建“稅銀互動”數據平臺，首次把企業的納稅信用與融資信用相結合，直擊小微企業“抵押難、擔保難”的痛點，將企業納稅額轉化為信用資產，實現了“企業有發展、銀行有效率、納稅更誠信”的良性互動。同時，抵押易、E秒貸、政銀保、稅銀通等豐富的特色產品為小微企業提供了便捷、優質的金融服務，累計提供普惠金融貸款超12億元。此外，廣發銀行西安分行成功對接西咸新區公共資源交易中心金融綜合服務平臺電子保函系統，積極推進各級公共資源交易中心電子保函業務，降低投標企業時間成本和資金成本，在促進小微企業成長、支持實體經濟方面發揮積極作用。

廣發銀行將堅持以人民為中心的發展思想，順應數字化轉型、智能驅動業務的創新變革趨勢，將大數據、人工智能技術作為賦能業務發展的重要手段，升級產品結構、優化服務方式、完善風控手段，不斷提高業務流程自動化、智能化水平，提升客戶滿意度，加速經營模式的數字化轉型升級，更好地融入國家經濟社會發展大局，更好地服務廣大客戶。（當地供稿 廣發銀行西安分行）

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