把好事實事辦到困難群眾心坎上，就一定能兜住兜牢基本民生保障線

習近平總書記在湖北省武漢市考察時指出，要克服麻痹思想、厭戰情緒、松勁心態，抓實抓細疫情防控各項工作，同時要盡可能推動經濟平穩健康發展。各級黨委和政府要想辦法幫助人民群眾解決實際困難，確保經濟發展和人民群眾生產生活少受影響。

為克服疫情對困難群眾生活的影響，各地已采取多項措施。其中，江蘇省南京市民政局統籌各類困難群眾基本情況，建立數據庫。當在庫人員因災害、事故、疾病等遭遇更大困難時，系統會自動預警，工作人員及時上門核實情況、提供各類指導幫助。大數據分析研判，為困難群眾精準畫像。技術手段的加入讓“人找政策”變為“政策找人”，讓因不了解政策而未發起申請的幫扶對象也能得到及時救助。

從實際效果看，這是一項有效舉措。放眼各地，類似舉措還有很多：簡化流程，實現足不出戶線上辦事；優化服務，網格員手把手指導救助申請；及時到位，根據物價變動發放臨時補貼……出實招、講實效，就能讓更多貼心有效的舉措落地生根。這背后，正是無數幫扶干部的全力參與、無私奉獻。

幫扶困難群眾，需要擔當精神。干事擔當，是干部的職責所在，也是價值所在。擔當和作為是一體的，不作為就是不擔當，有作為就要有擔當。對困難群眾的訴求認真傾聽、用情用力，正是擔當精神的體現。始終把群眾的急難愁盼放在心上，努力找到問題的癥結，多想辦法解決，多做嘗試改進。如果在工作中因為怕擔責任而畏縮不前，不作為慢作為，勢必對困難群眾的生活造成影響。

幫扶困難群眾，需要實干精神。干在實處，就要在為群眾做好事、做實事上下功夫。什么是好事實事，要從困難群眾切身需要來考量，不能主觀臆斷，不能簡單化、片面化。哪里有群眾的需要，哪里就能做出好事實事。我們看到，為了能深入、全面地了解困難群眾需求，很多干部挨家挨戶走訪調研，主動解疑釋惑，用足用好各項政策。腳踏實地，真正融入群眾中，把好事實事辦到群眾心坎上，就一定能兜住兜牢基本民生保障線，實現弱有所扶、困有所助、難有所幫。

我們相信，更多的幫扶干部能夠“不馳于空想、不騖于虛聲”，有擔當、干實事，把各項救助制度執行到位，讓困難群眾共享改革發展成果，讓社會救助成色更足、更有溫度。

　　《 人民日報 》（ 2022年07月07日 13 版）

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