“感謝社區和物業給我們送菜、送藥，送快遞，讓我們感到特別暖心”“感動咱們社區的工作人員能夠隨時答復和解決我們群眾反映的各類問題”8月29日，西安未央區辛家廟街道開元壹號社區居民王燕連用幾個感謝表達對街道、社區和物業疫情防控期間所做工作的肯定。

當日早8時，開元壹號社區東區在完成了一周的封控后，正式解封。疫情防控期間，社區黨組織充分發揮戰斗堡壘作用，凝聚和整合物業、保安、志愿者等各方力量共同參與抗疫，同時積極協調和解決群眾生活難題，贏得了群眾廣泛認可。 一大早，社區居民王燕和其他6名業主給中海開元壹號社區物業送上了錦旗，感謝他們一周來的辛勤付出。同時，物業向辛家廟街道辦、社區、消殺保潔、小區愛心捐贈業主、業主志愿者、第三方安保公司贈送錦旗。

響應：立即啟動應急預案 ?消除群眾恐慌

8月22日，疫情突發，未央區辛家廟街道中海開元壹號小區東區緊急封控。

辛家廟街道主要領導立即奔赴現場，實施一線辦公。同時啟動了應急預案，成立了街道主要領導任隊長、分管疫情指揮部領導任常務副隊長、各分管領導為副隊長的應急響應組織機構，同時啟動下設的流調、轉運、消毒消殺、現場采樣和核酸檢測和現場封控等5個應急處置小分隊，按照應急處置分工，迅速開展工作。

同時，迅速采取封樓措施，并成立黨員先鋒隊、組建24小時值守專班，積極宣傳防疫政策以及保障措施，對群眾進行解釋說明和心理疏導，第一時間穩定了該樓住戶的情緒。

聚力：把社區方方面面的力量都發揮出來

封控初期，滯留人員的去留問題、商鋪的核酸問題、小區業戶信息統計工作、管轄樓棟內快遞的通知接受工作、隔離戶物資配送、新生分班出入小區對接工作等，一些列問題都急需安排處理，工作人員一忙就是晚上12點。

對此，辛家廟街道聯合開元壹號社區黨支部成立 “一辦七組”，統一調度開展封控管理和服務的同時，面向社區發出號召，動員社區黨員和各類志愿力量參與到疫情防控工作中來。

社區黨支部的號召贏得了群眾們的廣泛響應和支持。各類志愿者積極投身防控一線，參與防疫卡點值守、全員核酸等工作。由小區黨員、退役軍人、醫生、教師、律師、警察等職業人群組成的玉蘭志愿者服務隊，對小區各樓棟進行了全覆蓋人員信息摸排登記，僅用了7個小時完成了1468戶，3500人的信息采集工作。

由四名退役軍人組成的“騎行小分隊” ，在小區封控期間，利用自己的小摩托，承擔起了小區內疫情防控物資運送、小區特殊困難群體的生活物資，藥品的采購等工作，和社區工作人員一起24小時在線。

服務：把千方百計把群眾服務好，困難解決好

封閉隔離期間，開元壹號社區東區實行24小時應急值守，組成運送物資小分隊每日將居民生活保障物資配送到位，并組織專業隊伍對電梯、樓梯間、門把手等公用設施進行消殺、對垃圾進行集中清運。此外，他們全方位滿足高齡老人、嬰幼兒、孕婦等日用品、就診、產檢等實際需要，安排車輛護送，非處方藥代買等。

“小區2戶業主因在外上班，小區封控后回不了家，擔心家里貓封控期間無人照料，第一時間聯系物業，物業派管家駱萍每日上門為家里貓放置貓糧和水。”社區工作人員介紹，凌晨4點勞累一天的駱萍剛入睡，電話響起“駱管家，我緊急腸胃炎買的藥，下不去，麻煩幫我取一下。”掛了電話，駱萍趕緊聯系給業主送了上去，類似的事情，在封控期間每天都有。

“社區的周到服務，讓我們特別放心”。社區居民豆振霞說，封控之初，大家感到特別緊張，但看到社區防控各項工作有序開展，大家的生活也沒受太大影響，大家就在安心在家隔離了。有條件的還積極幫助社區開展一些工作，“這是我們開元壹號社區共同的勝利和成績”她說。

“解封不解防，防控不放松”開元壹號社區黨支部書記張海燕說，雖然社區封控結束了，但她們也絕不會麻痹大意，會一如既往的落實好掃碼、測溫、一米線，查驗核酸等疫情防控各項措施，讓群眾安心、舒心、有序生活。（當地供稿 未央區委宣傳部）

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