陜西省政務大數據服務中心、省政務服務中心副主任石鵬琦:開展留言辦理工作以來，我們深入調研全省的網民留言辦理情況，確保網民留言所反映問題得到及時有效的解決。” 據陜西省政務大數據服務中心、省政務服務中心副主任石鵬琦介紹，11月數據顯示，陜西省的群眾留言活躍度和回復活躍度均位居全國第一。

天津市濱海新區信訪辦投訴辦理室主任、二級調研員蘇瑋：在辦理留言工作中，濱海新區信訪辦充分開展與網民一溝通、二見面的工作，對群眾反映的長期性、普遍性、復雜性、疑難性、隱患性問題，以網上留言和信訪辦理結合聯動的方式，將重點問題積極辦理，構建出民意訴求處理和矛盾糾紛聯動化解的工作機制，有效解決了部分群眾的急難愁盼問題。

山西省呂梁市委社情民意辦公室負責人成永生：走好網上群眾路線，辦好網上留言，解決好人民群眾關心的切身問題，已成為呂梁市實現‘兩級書記聽民生、解民意’的一項重要工作。

河南省焦作市委辦公室副主任、督察室主任陳戰東:今年以來，焦作市針對入學就學、拆遷補償、工資清欠、養老社保等熱點問題，探索一線工作法，主動介入、分類施策、貼心辦理。例如，針對多人反映的“問題樓盤”問題，在開展專題調研的基礎上，當地牽頭出臺了《加快解決不動產登記若干歷史遺留問題的實施方案》，解決了三千余套房屋的“身份證”問題。

陜西省榆林市委督查室四級調研員蔡榮：走金杯銀杯不如老百姓的口碑，辦理得好不好，網民最有發言權。新的一年即將啟航，我們也將以此次會議為契機，用實際的行動更好地詮釋"為人民服務"的宗旨。