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人民網西安11月11日電（麥文雄）近日，西安經開區網友通過領導留言板向西安市長李明遠留言，稱其購買五證齊全商品房10年多卻辦不到房產證，希望通過網上留言得到相關部門的幫助。

針對網友留言，西安市經開區在調查核實后，將網友反映問題的處理情況進行了回復。

網友留言

我是西安經開區金源御景小區業主，10年前買的該小區商品房，當時開發商承諾五證齊全，我們也見過預售證，也可以貸款。按有關規定三年內可辦理房產證，但至今十年過去了，仍無法辦證。城中村改造是經開區政府和開發商之間的事，但受害者是老百姓，對我們小區1600多戶業主造成了身心傷害，請領導在百忙之中，關注老百姓的難處，急民所急！協調解決我們的房產證問題。

官方回復

回復單位：西安經開區

您反映的問題，經了解，金源御景華府小區由陜西金源投資控股集團有限公司開發建設，是經開區楊家村城改項目，項目因部分土地手續（文勘未做）不完善無法供地。對市民反映的房屋辦證存在的土地等相關問題，經開區領導高度重視，在今年7月份召集相關部門及開發商進行了專題研究，形成了初步意見。目前，各相關部門及開發商正在按照專項會議要求積極推進，加快辦理小區房屋辦證存在的土地問題。下一步，我們將繼續加強與業主的溝通，及時將進展情況向市民和業主進行反饋。