人民網西安4月23日電（鄒星）4月22日，西安城投公交集團發布了首批開通社區巴士的消息。4月23日，針對市民最關心的幾個問題，公交集團統一為市民進行解答。

為什么要開社區巴士？ 民有所呼 我有所為

社區巴士，是主要連接大型居民社區、社區群與地鐵站點的短途快速接駁型公交線路。通常采用通達性更強的小型公交車輛，具有線路短、周轉快，運效高的特點。

開通社區巴士，是踐行“地鐵送到站，公交送到家”的服務理念，解決社區居民“最后一公里”出行問題，為社區居民提供15分鐘交通圈便民出行服務的一項有力措施。

社區巴士的開通，將進一步增加社區居民的出行方式選擇，擴大公交線網的覆蓋范圍，強化公交與地鐵的協同銜接，為社區居民提供更加靈活機動、快速高效的公交出行服務。

為什么是這五條線路？ 萬份問卷 首開五條

西安城投公交集團通過對中心城區范圍重點居住區的詳細摸排和對12345政務服務熱線、965315公交服務熱線、人民網留言建議及媒體網絡輿情等信息進行整理，梳理出恒大國際城、恒大江灣、灞業大境等19處熱點社區。

3月份，針對梳理出的19處社區，以二維碼電子問卷的方式，深入社區線下、線上同步開展客流出行調查，真實掌握社區居民出行需求。調查問卷核心調研內容包括小區名稱、需要到達的就近地鐵站點、乘車出行時間、乘車返回時間等。

截止4月初，已累計收到2萬多份電子問卷回饋信息，數據主要集中在其中12處熱點社區，其中地鐵接駁出行需求共有1萬多份。

社區巴士線路是以社區居民的實際需求為規劃導向，也就是說線路規劃源于社區居民的實際出行需求。

通過對數據進行整理分析，并經過現場勘察和專項研究，確定出了其中呼聲較高、需求集中、條件成熟的5條社區巴士線路，首批開通S1路、S2路、S3路、S4路、S5路5條社區巴士線路，主要圍繞曲江樂居、灞業大境、萬象春天、中南紫云集、恒大江灣等社區居民的公交出行。

“地鐵到站 公交到家”怎么實現？ 公交到家“微”你而行

社區巴士以“微線、微車、微信”為設計理念，將“地鐵送到站，公交送到家”的服務理念落到實地。

微線:社區巴士設計線路長度3-8公里，主要連接居民社區與地鐵站點，具有線路短、周轉快，運效高的特點，為社區居民提供“最后一公里”的15分鐘交通圈便民出行服務。

微車:社區巴士車輛采用通達性更強的小型公交車輛，可有效解決部分道路通行條件較差、首末站基礎配套設施缺失區域社區居民的公交出行需求。

微信:在每條社區巴士線路建立“公交到家”微信群，貼近群眾，深入群眾，敲開服務群眾的“最后一道門”，及時了解和解決居民群眾的意見建議和實際需求。

乘坐社區巴士，有什么要注意的嗎？ 早晚高峰 常規票價

線路序號:與常規公交形成可視化清晰區分，以“S+序號”進行命名。

線路長度:社區巴士主要解決社區到地鐵站點的快速接駁出行需求，線路長度一般在3-8公里。因其線路較短，受道路路況、紅綠燈、進出站等因素造成的延誤更小，相較于常規公交來說，周轉更快、運效更高、準點率更有保障。

站點設置:社區巴士在社區端站距可設置為300-500米，相較常規公交的500米站距更小，盡可能減少市民步行距離。

營運時間:社區巴士重點解決社區居民的高峰通勤出行需求，主要采取工作日早晚高峰運營模式。

車型配備:社區巴士車型通常采用通達性更強、更易應對復雜路況、轉彎半徑更小的小型公交車輛，可有效解決部分道路通行條件較差、首末站基礎配套設施缺失區域社區居民的公交出行需求。

票制票價:社區巴士票價與常規公交線路保持一致，采取無人售票空調車兩元一票制，享受刷卡優惠。

我家門口也想開，后面還有嗎？ 廣征民意 繼續增開

社區巴士主要是解決大型社區、社區群居民的短途快速地鐵接駁出行需求。市民可以通過965315公交服務熱線將需求告知公交集團，后期將根據市民反饋情況開展調研，結合出行量、客流集中程度等調查實際情況進行綜合研判。

隨著首批社區巴士的開通，公交集團計劃5月份開通下一批社區巴士線路，同時廣征民意，擴大調研范圍，根據實際情況繼續增開社區巴士，不斷滿足廣大市民的出行需求。

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