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堅(jiān)守一線 讓游客乘興而來盡興而歸

2023年10月04日09:34 | 來源:人民網(wǎng)-陜西頻道
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人民網(wǎng)西安10月4日電(記者鄒星)“請大家保管好隨身物品,照顧好身邊的老人孩子,不要擁擠”“小朋友不可以爬護(hù)欄,要注意安全”……

10月2日,位于西安市臨潼區(qū)的秦始皇帝陵博物院游人如織,公安臨潼分局旅游警察大隊(duì)民警任濤在人群中疏導(dǎo)人流,反復(fù)提醒游客注意安全。雖然天氣很涼爽,但任濤的額頭上早已冒出了汗水。

這是任濤連續(xù)工作的第10個(gè)國慶節(jié)。節(jié)日期間,任濤和同事們總是要比平常早到景區(qū)許多。每天上午7點(diǎn),他們準(zhǔn)時(shí)到崗。假日期間,他們沒有下班時(shí)間,每天最后一位游客平安離開景區(qū),他們才能離開。

“核查導(dǎo)游證件、解答游客咨詢、為游客解決各類突發(fā)問題等,都是我們的日常工作。我們需要通過不間斷巡邏,確保景區(qū)秩序穩(wěn)定。”任濤笑著說,“景區(qū)面積大,要全覆蓋巡邏一遍,一天下來,走3萬步那都很正常?!?/p>

“請問去麗山園的擺渡車在哪里坐?”“警察叔叔,哪里有衛(wèi)生間?”短短十幾分鐘,任濤就接受游客咨詢20多次。對每一位前來咨詢的游客,任濤都不厭其煩地耐心解答。

“這些雖然都是些繁瑣的小事,但對于我們來說,都要用心去辦。因?yàn)橹挥杏慰褪嫘?、安心,我們才放心?!比螡f,對于他們來說,游客的笑容才是他們眼里最美的風(fēng)景。

為做好“雙節(jié)”假期旅游服務(wù)保障工作,公安臨潼分局除在重要景區(qū)部署日常警力外,還安排了近百名應(yīng)急警力,不間斷開展治安防控、客流疏導(dǎo)、秩序維護(hù)、游客服務(wù)等工作,及時(shí)化解處置游客的矛盾糾紛,為游客提供尋人找物、救援救助等服務(wù),全力保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全,保障景區(qū)及周邊平安穩(wěn)定。

“小朋友,你忍一下,叔叔給你輕輕涂?!痹谖挥诒R俑景區(qū)的黨員先鋒崗,秦陵街道干部高智在給一位胳膊擦傷的小朋友進(jìn)行消毒處理。

“‘雙節(jié)’期間,我們組織了200多名黨員干部,以定員值守與流動(dòng)巡邏相結(jié)合的方式,在重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置了3個(gè)黨員先鋒崗和3個(gè)流動(dòng)崗?!备咧钦f,大家連續(xù)堅(jiān)守在景點(diǎn)和旅游沿線,只為游客提供更好的服務(wù)。

“您好,師傅,這里不能停車,往前100 米有指定地點(diǎn)?!薄按蠹也灰獡頂D,排好隊(duì)一個(gè)一個(gè)上?!痹?13路華清宮站,臨潼區(qū)交通運(yùn)輸局的工作人員劉西平和同事們正忙著引導(dǎo)乘客有序上車。

“以往游客自駕出行的多,自從9號線通了以后,選擇坐地鐵的乘客越來越多,到華清宮換乘公交車可以直達(dá)兵馬俑,明顯緩解了交通壓力?!?劉西平說,為了游客停車方便,臨潼區(qū)在緊鄰景區(qū)的區(qū)政府大院、華清小學(xué)、驪山中學(xué)還設(shè)立臨時(shí)停車場,設(shè)有300多個(gè)車位免費(fèi)向游客開放。

“節(jié)日期間,我們局300多名黨員干部全員在崗。大家都分別堅(jiān)守在驪山環(huán)山路、兵馬俑景區(qū)、公交車接駁點(diǎn)等重要交通點(diǎn)位,為進(jìn)入臨潼的車輛提供交通咨詢、路線指引、停車引導(dǎo)等服務(wù)?!眲⑽髌秸f。

為了給全國游客提供更好的旅游體驗(yàn),臨潼區(qū)充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,組織黨員干部紛紛下沉景區(qū)一線,為游客提供暖心服務(wù),努力讓每一位來臨游客乘興而來、盡興而歸。

(責(zé)編:鄒星、鄧楠)

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