人民網西安1月7日電（吳超、鄒星）1月7日下午，西安市召開新冠肺炎疫情聯防聯控工作情況新聞發布會（第49場），西安市衛生健康委副主任張波圍繞群眾普遍關心的求醫問藥問題作了介紹。

據張波介紹，從1月1日以來，西安21家定點醫院累計接診涉疫患者2431人次，急診急救143人次、血液透析607人次、兒科190人次、產檢374人次、分娩92人、腫瘤放化療79人次，收治住院370人次。19家定點醫院累計接診普通患者50012 人次，急診急救5916人次、血液透析2254人次、兒科4111人次、產檢3277人、分娩407人、腫瘤放化療609人次，收治住院4465人次。

“各區縣、開發區也積極行動，竭盡全力采取各項措施，全力保障群眾看病就醫。”張波說。

蓮湖區各街道成立24小時在崗待命愛心服務車隊，為封控區、管控區內有就醫需求的群眾提供“點對點”服務；組建全天候購藥代買服務隊，為轄區群眾提供代買代送免費服務。航天基地發放疫情防控期間群眾就醫明白卡，曲江新區開通24小時便民熱線，對就診程序進行解讀，引導群眾就醫。

“迫于本輪疫情來勢兇猛，而西安市是個千萬級人口城市，發生了各種各樣看病難就醫難的突出問題，沒有考慮周全，沒能提供好充足的醫療保障服務，沒有能夠處理好疫情防控和群眾看病就醫需求的矛盾，在此，我們深感愧疚，向全市人民致歉。”張波表示，“我們與其他保障部門將本著人民至上，生命至上的原則，對這段時間群眾反應的就醫看病難問題，進行梳理，查找癥結，梳理堵點、立行立改。要求全市醫療機構優化就醫流程，不能以任何借口將患者一拒了之。”

為了進一步緩解目前就醫現狀，為市民提供更加便捷、高效的看病就醫服務，1月6日，西安市下發了《關于進一步明確各類人員就醫流程的通知》。主要是以下幾個方面：

要求全市各社區（村）、西安急救中心和各醫療機構均不得以查驗48小時核酸監測陰性證明作為進出小區就醫、轉送病人和接診的限制；要求任何醫療機構不得以任何理由推諉、拒診患者，對沒有48小時核酸陰性證明的患者，同步采集核酸后，即可正常就診；要求社區衛生服務中心、鎮衛生院立即開診，為轄區居民提供基本醫療和公共衛生服務；要求各街道（鎮）組建專業轉運隊伍，社區做好轄區內孕產婦、腫瘤放療化療、血液透析等患者登記造冊工作。

對于管控區、封控區和隔離酒店外出就醫人員，由社區或指導本人提前預約，不再查驗就醫人員48小時核酸檢測陰性證明；對于防范區外出就醫人員，可自行到開診醫院就診，也可網上在線診療，不再查驗就醫人員48小時核酸檢測陰性證明；對于所有急危重癥患者（卒中、胸痛、嚴重創傷、休克、高燒、分娩等），緊急情況下，街道（鎮）或隔離酒店立即安排車輛送至相應醫院。

下一步，西安市衛生健康委將持續加大督導檢查力度，對拒診、推諉患者的醫療機構發現一起，嚴肅查處一起，絕不姑息，為患者提供安全、有序、便捷的醫療服務，全力保障市民生命安全和身體健康。

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