陜西移動抗疫通信服務保障贏得廣泛贊譽
從2021年12月23日西安全市小區(村)、單位實行封閉式管理,到2022年1月25日全市降為低風險地區,三十多天迎難而上的逆行,眾志成城、守望相助,風雨無阻、共克時艱。面對急難險重任務,陜西移動毫不退縮,在大戰大考中逆行而上,全力做好通信、服務、防控“三個保障”,守護通信網絡“生命線”。用心級服務讓愛連接,為群眾提供一切方便。用更多更好的信息化產品助力疫情防控,以責任和擔當踐行紅色郵電初心使命,得到社會各界的廣泛贊譽。
近日,陜西省國資委、陜西省教育廳、陜西省市場監督管理局、陜西省醫保局、陜西省專用通信局、中共西安市委組織部、陜西廣電融媒體集團、西安交通大學、西北農林科技大學、陜西學前師范學院、向陽溝集中管控工作專班、永壽縣疫情防控指揮部辦公室等單位陸續發來感謝信,對中國移動陜西公司在這場戰疫中展現出的責任感使命感,以及高質量的信息化支撐保障,表示由衷感謝和高度肯定。
與病毒較量,就是與時間賽跑。疫情當前,大戰大考。陜西移動周密部署,迅速行動,對民生、防疫等重點行業的24419個基站、533條重保專線,開展7×24小時重點保障。在疫情防控指揮中心、核酸檢測現場、胸科醫院、移動核酸檢測方艙車等重要地點,超7000人次的網絡保障人員日夜堅守,織起疫情防控可靠的通信網。
鏖戰向陽溝,筑牢隔離點網絡保障。在疫情防控關鍵時刻,數千人被轉移至向陽溝小區集中隔離,隔離點網絡需求迫在眉睫。2022年1月1日夜,陜西移動接到防疫指揮部緊急通知,要求提供通信保障。公司第一時間組成黨員突擊隊,派出100余人深入隔離區一線,連續作業近24小時,調撥開通應急通信車2輛,通信集裝箱基站1個,應急倉布防1處,率先完成陽溝隔離點網絡保障任務,為防疫工作提供了可靠的網絡基礎。
風雪中的守護,為夢想護航。2021年12月25日-27日,陜西省近17萬考生參加2022年全國碩士研究生招生考試。陜西移動黨員突擊隊沖鋒在前,星夜出征保網絡:46個考場建立現場保障,636個基站重點監控,考研高校全部納入實時監控;提前梳理8條重保線路,完成30個小區4/5G擴容工作,實現所有場景4/5G全覆蓋,完成所有保障小區掃碼保障功能部署。
科技助力,信息化筑起戰疫“護城河”。2021年12月20日,在西安交大二附院,陜西移動5G+無人機應急配送實現西北地區首次試飛,在城市交通封控的情況下,及時為患者送去了救治藥物。疫情期間,陜西移動推出5G+無人機配送、云視訊、移動辦公、云電腦+VPN、千里眼+測溫、門磁報警器、智慧防疫一體機、和直播、和對講、AI云客服、移動工具箱等11大戰疫“利器”,搭建智慧防疫線;大數據助力流調工作,為一線防疫人員加送“抗疫加油包”(1000分鐘通話、60GB流量),構筑起科技防疫“護城河”。
堅守在崗,助力醫保平臺建設。陜西移動攻堅克難,圓滿完成11個統籌區醫保新平臺落地應用工作;項目組組建18人突擊隊,建立保障機制,針對重要的19條橫縱專線鏈路每日監測運行和流量負荷情況,對數據中心IT設備運行狀態、機房環境、地市IDC機房數通設備每日巡檢,確保醫保平臺運行穩定,為群眾提供了高效便捷的醫保服務。
為明天接力,助力學子順利返鄉。地處楊凌的西北農林科技大學因與西安區號相同,大批學生如寒假返鄉將按照西安返鄉人員對待,在當地執行隔離等疫情防控措施。陜西移動扛牢央企責任,為學生消除后顧之憂:匯聚“集省專地”四級力量120余人,組建全國范圍服務工作專班,24小時不間斷服務,30多名服務人員和技術人員5天5夜連續奮戰,累計調整基站歸屬870余個,回溯數據上億條;陜西移動工作人員侯立峰點對點支撐,5天時間企業微信添加客戶4000余名,累計信息交互達6萬余條,接打電話3000多次,用實際行動傾情演繹了“心級服務”,護航6000余名學子順利返鄉。
齊心協力,畫出抗疫“同心圓”。按照國資委安排,陜西移動作為結對幫扶單位,2022年1月5日將價值約40萬元的22類物資抵運至陜西學前師范學院,助力高校抗疫。2022年1月13日再伸援手,當日將20萬只普通醫用口罩抵運校方,畫出抗疫“同心圓”。
為希望堅守,守望相助,共克時艱。疫情當前,陜西移動積極響應號召,發動全省尤其是西安的居家員工就地轉為志愿者,脫產接受社區統一調度安排。全省范圍內1660名陜西移動志愿者,活躍在以西安為重點的各市小區防疫第一線。無數個“我”組成“我們”、無數個“小家”組成“大家”,共同守護我們的城。(當地供稿 陜西移動)
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