鐵路工作人員在回答旅客問詢。

　　西部網訊（記者 馬晴茹 通訊員 于海 李子宇 陳燕）今天（10月4日），是國慶黃金周假期第四天，恰逢重陽節。西部網·陜西頭條記者獲悉，今日陜西鐵路客流較為平穩，中國鐵路西安局集團有限公司預計發送旅客14萬人次，客流仍以省內短途游、探親流、旅游流為主。

　　記者了解到，連日來，陜西省內持續降雨，今日陜西省氣象臺發布暴雨黃色預警，漢中市、安康市部分縣區降水量達到50毫米以上，且有持續降雨的可能。為做好低溫降雨天氣下的旅客運輸工作，漢中車務段迅速啟動應急預案，管內漢中等降雨較大車站組織人員實時動態清理進站口及站臺地面積水，以防旅客滑倒摔傷。

　　同時，安排業務骨干積極引導有退改簽需求的旅客及時在12306網站、APP自助機上辦理退改簽手續，減少旅客排隊等候時間。西安站第一時間利用廣播、站內顯示屏告知旅客晚點信息，在旅客出行流線關鍵點位增加人員引導，動態開啟人工窗口，為旅客做好退改簽服務。

　　據悉，從明天開始，鐵路將逐步迎來返程客流。目前，10月5日，西安至上海、廣州高鐵二等車票還有較少剩余。西安至武漢、長沙、成都剩余車票較多。西安至杭州硬臥車票較為緊張，高鐵車票剩余較多。

　　在此，鐵路部門提醒廣大旅客，受近日降雨影響，列車運行會根據降雨情況進行實時調整，請有出行計劃的旅客及時關注www.12306.cn網站，第一時間了解列車開行情況，以免耽誤行程。

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