冬季供暖事關千家萬戶，連日來，受持續寒潮影響，陜西多地出現雨雪降溫天氣，群眾對供暖的訴求明顯提高。

通過人民網“領導留言板”，不少群眾給陜西各級領導反映，最近家里暖氣不給力，溫度不增反降，還有些未及時供暖和長期未供暖的小區，希望寒冷天氣能用上熱。針對群眾留言問題，陜西各地積極回應，但也有個別熱力公司供暖溫度達不到標準，影響群眾溫暖過冬。

西安：上門維修 確保群眾用熱

“雙威迎賓廣場年年供暖溫度不達標，室外降溫室內也降溫，家中老人小孩凍的流鼻涕，家中地暖地從來沒熱過，全是冰涼。”近日，家住西安北郊的網友給陜西省委書記留言，希望能協調解決家中暖氣不暖的問題。

收到留言后，西安市人民政府回復，街道辦工作人員已聯系物業，物業對市民家中供暖不熱問題已經進行了檢查與維修，保障市民正常供暖；物業表示現在溫度已回升，市民反映的供暖問題已解決。【留言詳情】

“今年供暖季以來，剛開始家中溫度比較適宜。在11月25到12月3日期間，供熱溫度突然降低，最低時臥室溫度只有16℃。”

針對網友留言，西安市熱力集團回應，西安市未央區鳳城五路瑞泰卡地亞小區屬于西安市城北供熱有限責任公司責任范圍內用戶。城北熱力公司已聯系維修工人上門處理，現在溫度已達到供暖標準。【留言詳情】

寶雞眉縣：落實管道維修 保證正常供暖

“截至今年12月6日，眉縣眉齊路口花園小區西區部分單元仍然未供暖。家里有老人，氣溫越來越低，害怕感冒后對身體不好。”家住寶雞市眉縣的網友給眉縣縣委書記留言稱，小區物業未給出供暖具體時間，也沒有人協調供暖機械是否維修妥當。

留言不久后，網友家里暖氣來了。寶雞市眉縣縣委書記通過人民網“領導留言板”回復網友，由于管道維修，導致暖氣供應延緩，目前暖氣已正常供應。【留言詳情】

商洛：留言2天后 多年不供暖的小區來暖氣了

“小區交房多年一直不供暖，物業公司推諉扯皮，近日氣溫驟降，希望領導為廣大業主盡快解決供暖問題。”

小區常年不供暖，一直是商洛市丹鶴綠洲小區業主的心病，12月11日，家住該小區的網友給商洛市商州區委書記留言反映供暖問題。兩天后，商洛市商州區委辦公室回復網友，經與商洛市城管局對接，丹鶴綠洲小區供暖工程已完工，物業已于12月13日開始為在家業主分批次開閥供暖。【留言詳情】

延安延川：逐戶檢查 保障正常取暖

“城市廣場1號樓房子早已繳納物業費，但是供暖以來溫度始終很低。”近日，家住延安市延川縣的網友因供暖問題而苦惱，家中太冷，得開空調取暖。

收到留言后，延川縣城市管理執法局回應，經供熱站技術人員入戶查看，網友家室內溫度達標并測得室溫為19.5℃ , 達到集中供暖管理辦法規定溫度。經過走訪該樓其他熱用戶，發現其他用戶室內溫度均為20℃以上。通過技術人員排查分析，網友家室溫較其他用戶偏低是由于家中暖氣管道常年未曾清洗、未安裝過濾網、控制閥失控等導致管道內雜質較多、水流不暢，已現場指導網友及時更換控制閥、不定時對室內供暖管道進行清洗保養，提升供暖效果。

為保障用戶正常取暖，延川縣城市管理執法局要求供熱站積極采取措施：工作人員深入住戶家中，逐戶進行排氣，查看管道和排氣閥；加強內部管理，強化監督檢查，落實人員不定期檢修，及時對鍋爐故障進行排查，按時啟動燃氣鍋爐進行供暖，確保按時供暖；同時，加強值班值守，24小時暢通服務熱線，及時處理熱用戶來電供暖問題。【留言詳情】

西安：公租房供暖不達標 多次向熱力公司反饋無果

“雖然有暖氣，但家里自入冬以來就沒有暖過。”家住西安市雁塔區黃渠頭三路陽光城麗茲公館17號樓公租房的網友反映，自己家入冬以來供暖一直不達標，多次通過物業向熱力公司反映均沒得到有效解決。

西安市雁塔區曲江街道辦回復稱，物業工作人員已上門對網友家入戶過濾網和管道進行清洗、排氣，目前室內供暖溫度仍然較低，無明顯改善。針對網友反映情況，物業已多次向圣元熱力公司反饋，并建議可以上門測溫及檢查問題，但目前仍未得到有效解決。【留言詳情】

西安：熱力公司供熱水溫不達標 群眾盼提升

“今年第一年供暖，室內溫度低于18℃。”網友今年7月份入住曲江新區金輝世界城小區，過低的室溫嚴重影響入住體驗。無奈之下，網友通過人民網“領導留言板”反映，熱力公司上門測溫不達標后，無實際解決措施。

西安市雁塔區曲江街道辦回復，12月16日，熱力公司上門進行了測溫17.4度，而后物業上門測量進水溫度38.9度，回水32度。現在社區、物業還在和熱力公司協調，爭取提升溫度。【留言詳情】

“全力保障人民群眾安全溫暖過冬”不僅僅是一句口號。如果您遇到問題或困難，來“領導留言板”找領導說說。

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